🔥 ДИЗАЙНЕР ИЛИ ЗАКАЗЧИК — КТО ПРАВ?

Коммуникация с заказчиком — одна из самых «больных»тем для дизайнера

ТИПЫ ЗАКАЗЧИКОВ И ИХ СООБЩЕНИЯ

Мы уже ни раз затрагивали тему коммуникации с заказчиками, даже выпустили видео «12 токсичных сообщений от заказчиков, которые обесценивают труд дизайнеров».

Это 1 часть большего видео. А чтобы мы выпустили следующую часть — о заказчиках, которые готовы платить выше рынка, поставьте лайк этому видео, чтобы мы понимали ваш интерес.

АНОНС

Мы на собственном опыте сломали немало шаблонов в общении с заказчиками в студии Creativo Pro и хотим вам о них рассказать.

Это серия постов на тему «ДИЗАЙНЕР vs ЗАКАЗЧИК», в которой будем говорить о том:

• как выстроить заранее выигрышную коммуникацию с клиентом;
• какие принципы мышления дизайнера важны сейчас;
• как сдавать проекты без правок;
• как мыслит клиент и на что обращает внимание;
• в каких случаях нужно отказывать заказчикам.
• как я, Андрей Батталов, общаюсь с клиентами в нашей студии;

И другие темы по вашим запросам. Пишите о них в комментариях.

Вы также можете начать получать платные заказы от студии дизайна Creativo Pro, если пройдете наш курс  «Инфографика для маркетплейсов»и научитесь создавать товарные карточки  с применением 3D графики + нейросети MidJourney.

С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ СПОР?

1. Наверняка, вам знакомо ТЗ: «сделай то, не знаю что».

И с одной стороны, здесь проблема заказчика — дал нечеткое ТЗ, а значит, получи неоднозначный результат.

2. Или когда заказчик почти конкретно говорит, что нужно сделать: «сделай так, в таком цвете, стиле .. и т.д»

В том и другом варианте,  дизайнеры часто просто делают то, что им говорят. Мыслят категорией: дизайнер — это руки.

ЧТО ДУМАЕТ ЗАКАЗЧИК?

— Если я буду работать с «руками», то мне нужно думать за них;
— Если я буду думать, то я буду много контролировать «руки», ведь они не могут действовать без меня.

ЧТО ДУМАЕТ ДИЗАЙНЕР?

— Быть «руками»  — невыгодно, потому что «рукам» меньше платят, много контролируют и дают море правок.

ПЕРВЫЙ ВЫВОД.

Чаще всего, клиенты хотят получить результат благодаря ЗНАНИЯМ дизайнера, а не его навыкам. 

Отсюда вытекает — умение позиционировать себя, умение презентовать или «защитить» свою работу, анализировать и предлагать новые решения.
В совокупности — презентация себя как ЭКСПЕРТА.

А ВЫ УМЕЕТЕ ПРЕЗЕНТОВАТЬ СВОЮ ЭКСПЕРТНОСТЬ ЗАКАЗЧИКАМ?

Следите дальше за серией постов «Дизайнер vs Заказчик», а также пишите в комментариях, какие у вас появляются трудности в общении, самопрезентации, отстаивании своей позиции в вопросах дизайна или стоимости работ.